天长市推行联办机制 推动为企服务全面升级

去年以来，天长市推行为企服务平台企业诉求“一口收办”与市级领导“签批办”“协调办”、包保单位“直接办”“协作办”、服务中心“跟踪办”“督促办”等多种形式的联办机制，快速响应企业诉求，推动为企服务方式、能力、效能全面升级。

市级领导“签批办”“协调办”。针对通过OA系统签收的滁州市企业家早餐会、各类企业家座谈会等交办问题，市级领导高度重视、签批交办，针对疑难问题，牵头召开协调会全力化解。去年以来，通过召开专题协调会、形成会议纪要的形式，先后召开关于提高天然气保供能力、金盾涂料整体搬迁项目变更投资主体、新源仪表等8家工业企业“绿色通道”房产办证、超隆光电融资等20余次专题协调会，帮助企业解决了一大批疑难杂症。

包保单位“直接办”“协作办”。今年以来，重新设计“天长市为企服务联系领导走访情况反馈表”，分为“企业反映的问题”“帮助企业解决的问题”“需要提交解决的问题”3大部分，强化包保责任单位是为企服务工作“第一责任人”的意识。近日，市委编办在走访安徽海马特救援科技有限公司时，面对企业反映的需要对厂区进行扩容的诉求时，不等不靠、主动对接属地石梁镇人民政府，通过“直接办”“协作办”，为企业提供的解决方案多达3套，在充分尊重企业意愿的基础上，正有力有序推动帮扶工作落地见效。

服务中心“跟踪办”“督促办”。天长市企业发展服务中心通过纸质交办单、电话、邮箱、微信、QQ等线上线下多种方式进行跟踪督办。在强化考核结果运用方面，充分考虑承办省市交办件逾期扣分因素，结合省第三方“好差评”电话调查满意率结果等进行综合评分，并将评分结果纳入到市直各单位和镇街的年度目标绩效考核中。截至目前，天长市未发生一起企业诉求办理回复逾期事件。