设立监督投诉电话和值班电话,实行24小时值班和领导带班制度。及时处理旅客或经营者的投诉咨询。对需要调查核实的投诉,要在接到投诉之日起10日内,做出答复意见并反馈投诉人。
公司24小时值班电话:0550-7022739。