【发布会实录】天长市召开2024年“3.15国际消费者权益日”新闻发布会

2024年3月13日上午，天长市政府在市场局二楼召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，向新闻媒体和全社会解读了2024年消费维权年主题、公布了2023年度打假维权典型案例和天长市2023年度消费维权十大投诉热点，对天长市人民政府第四届市长质量奖及提名奖、2023年天长市放心消费创建示范单位进行授牌。市领导出席并讲话，消保委各成员单位，市场监管系统负责同志，企业代表和天长电视台、天长网、小城天长网等多家媒体共50余人参加会议。

近年来，在消费者权益保护工作中，天长市敢为人先、大胆尝试、积极探索，投诉举报全程电子化、明白消费食品溯源等各项创新工作具有开创性和引领性，填补了安徽的空白，形成了“天长样板”。去年，成功举办了全省消保工作交流现场会，推出放心消费卡通人物形象“小茉莉”，建设安徽首个“放心消费智慧管理数治云平台”，“明白消费、食品溯源”实现农贸市场全覆盖。在提供消费咨询、受理消费投诉、开展消费宣传、进行消费指导、加强监督网络建设等方面，做了大量卓有成效的工作。全年消费者投诉、举报、咨询9881件，为消费者挽回经济损失534.91万元，全市消费维权志愿服务团队成功调处消费纠纷135起，为消费者挽回损失89万元。