安徽省医疗服务信息社会公开内容
附件1 |
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安徽省医疗服务信息社会公开内容 |
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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
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1.基本情况 |
1.1 重点(特色)专科 |
国家级 |
脾胃病科 |
脾胃病科 |
省 级 |
康复科、肿瘤科、骨 伤科、肛肠科 |
康复科、肿瘤科、骨 伤科、肛肠科 |
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市 级 |
肾科、儿科 |
肾科、儿科 |
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院 级 |
糖尿病科、耳鼻喉科 |
糖尿病科、耳鼻喉科 |
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1.2 “江淮名医”人数 |
1 |
1 |
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1.3 床医比 |
1:0.33 |
1:0.33 |
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1.4 床护比 |
1:0.54 |
1:0.54 |
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2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用(元) |
197.3 |
202.8 |
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2.2 住院患者人均医疗费用(元) |
6206.3 |
5863.8 |
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2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2) |
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2.4 基本医保实际报销比例(%) |
城镇职工 |
80.17 |
79.8 |
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城乡居民 |
71.35 |
71.49 |
3.医疗质量 |
3.1 治愈好转率(%) |
94.8 |
95.5 |
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3.2 手术前后诊断符合率(%) |
99.3 |
99.2 |
||
3.3 急诊抢救成功率(%) |
95.1 |
96.87 |
||
3.4 抗菌药物使用强度(DDDs) |
35.32 |
38.64 |
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3.5 门诊输液率(%) |
1.6 |
1.2 |
||
3.6 无菌手术切口感染率(%) |
0.3 |
0.4 |
||
3.7 住院患者压疮发生率(%) |
0.02 |
0.02 |
||
3.8 出院患者手术占比(%) |
26 |
25 |
||
3.9 手术患者并发症发生率(%) |
0.1 |
0.1 |
||
4.运行效率 |
4.1 门诊患者平均预约诊疗率(%) |
12 |
9 |
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4.2 门诊患者预约后平均等待时间(分钟) |
11 |
13 |
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4.3 术前待床日(天) |
二级手术 |
1 |
1 |
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三级手术 |
2.4 |
2.3 |
||
四级手术 |
3.6 |
3.7 |
||
4.4 病床使用率(%) |
87.62 |
89.57 |
||
4.5 出院者平均住院日(天) |
7.81 |
7.88 |
||
4.6 门诊人次 |
196683 |
206380 |
||
4.7 出院人次 |
8271 |
8065 |
||
5.患者满意度 |
总体满意度(%) |
94.6 |
94.7 |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容(见附件3) |
附件2 |
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医疗机构住院患者单病种平均费用 |
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住院患者前20位单病种平均费用 |
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序号 |
疾病名称(按ICD-10编码分类) |
术式 |
本期平均费用(元) |
上期平均费用 (元) |
1 |
支气管肺炎 |
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2474.75 |
2362.98 |
2 |
急性支气管炎 |
|
1885.42 |
1803.25 |
3 |
恶性肿瘤维持性化学治疗 |
|
5470.44 |
5476.91 |
4 |
社区获得性肺炎,非重症 |
|
2822.57 |
3055.93 |
5 |
慢性阻塞性肺伴有急性加重 |
|
5086.89 |
5693.19 |
6 |
恶性肿瘤免疫治疗 |
|
4266.16 |
4230.3 |
7 |
椎-基底动脉供血不足 |
|
3148.43 |
2997.47 |
8 |
手术后恶性肿瘤化学治疗 |
|
3205.73 |
3417.38 |
9 |
恶性肿瘤靶向治疗 |
|
6430.49 |
6606.55 |
10 |
偏瘫 |
|
7645.9 |
6633.72 |
11 |
胆囊结石伴慢性胆囊炎 |
腹腔镜下胆囊切除术 |
5657.64 |
5701.32 |
12 |
混合痔 |
混合痔外剥内扎治疗 |
4301.44 |
4630.34 |
13 |
多发性脑梗死 |
|
7926.17 |
6493.7 |
14 |
胃肠功能紊乱 |
|
2292.65 |
2345.97 |
15 |
慢性心力衰竭 |
|
4867.87 |
3628.24 |
16 |
恶性肿瘤放射治疗 |
|
27854.03 |
34280.67 |
17 |
急性上呼吸道道感染 |
|
1420.85 |
1161.94 |
18 |
新生儿病理性黄疸 |
|
2618.37 |
2515.22 |
19 |
肋骨骨折 |
|
3299.23 |
3726.77 |
20 |
脑震荡 |
|
3395.79 |
4281.34 |
医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 |
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序号 |
疾病名称(按ICD-10编码分类) |
术式 |
本期平均费用(元) |
上期平均费用 (元) |
1 |
支气管肺炎 |
|
2474.75 |
2362.98 |
3 |
急性支气管炎 |
|
1885.42 |
1803.25 |
2 |
恶性肿瘤维持性化学治疗 |
|
5470.44 |
5476.91 |
4 |
恶性肿瘤免疫治疗 |
|
4266.16 |
4230.3 |
5 |
手术后恶性肿瘤化学治疗 |
|
3205.73 |
3417.38 |
附件3 |
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医疗机构服务承诺内容 |
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序号 |
承诺服务内容 |
1 |
一、行风建设 1、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。 2、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,杜绝开单提成现象。 3、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。 4、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。 5、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。 6、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。 |
2 |
二、门诊医疗 1、按时开诊。门诊医师和专家门诊医师一律按时到岗,按时开诊。预约病员,按时赴约。 2、加强节假日门诊排班,实现无假日门诊,星期天和节假日除70岁以上老中医以外所有临床门诊全部开诊。 3、首诊负责。凡来我院就诊的病人,第一位接诊医师必须负责诊治、会诊或转至有关科室,无推诿现象。至下班时间,若还有病人未就诊,值班医师应实行延班,待病人就诊结束后方能下班。 4、开足窗口。在病人就诊高峰期,启用机动窗口,确保挂号、划价、收费、取药各窗口每位病人排队时间不超过15分钟。 5、方便检查。临床检验。放射、心脑电图、B超、CT检查等实行24小时全日服务(时限性特种检查除外)。 |
3 |
三、急诊医疗 1、及时接诊。120急救中心24小时昼夜开诊。依据病情轻重缓急程度及时分诊。 2、及时抢救。急救病人实行就地抢救,随车急救,医院总值班靠前沿指挥、组织急救工作。 3、服务优先。急诊挂号、取药、诊疗、住院实行24小时昼夜全程优先服务。 |
4 |
四、住院医疗 1、及时诊疗。对入院病人实行定床位、定医生、定期查房制度,对未确诊的疑难病人,在24小时内组织专家会诊,尽早明确诊断。手术病人,2天内安排手术;有特殊情况的,应向病人进行说 明。二、三类手术由主治医师及其以上职称者担任,四类和新开展手术由副主任医师及其以上职称者担任。 2、精心护理。定时巡视病房,做好基础护理、专科护理和心理护理工作。每月定期发放病人满意度调查表,及时纠正医疗过程中存在的缺点。 3、免费提供开水、热饭菜、淋浴等生活服务设施,确保病员生活方便。 |
5 |
五、监督投诉 投诉电话:0550-7046442,我院为方便投诉, 在门急诊、住院部各病区均设立投诉箱,以实施对承诺的有效监督。 |