杨村镇：打好听证牌，助推信访办理法治化

杨村镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷预防化解，推动信访工作法治化。近年来积极举办信访案件公开听证，面对面倾听信访群众声音，加快推进信访案件化解，及时解决群众难心事、烦心事，切实提升政府公信力和群众满意度。

落实好听证制度。杨村镇深入贯彻落实《信访工作条例》，建立健全信访听证工作领导小组，明确领导责任，加强对信访听证工作的指导和协调。将信访听证工作纳入全年工作目标，主要负责同志推动部署谋划。建立听证包保责任人制度，每项信访听证事项均有党政班子成员包保，推动听证制度有效落实。

组建好听证队伍。听证队伍的质量是保证听证会召开的关键，杨村镇精心选拔建立了具有广泛代表性和专业性的高素质听证员人才库。人才库里包含市、镇党代表、人大代表、政协委员，企业、银行、医院、司法等单位的行业专家，老村干、老党员等“五老乡贤”共计50余人，并每年进行补充更新。通过精心组建的听证队伍，确保听证会能够充分发挥其应有的作用，有效推动信访事件化解。

把握好听证程序。遵循公开透明的原则，在听证会前，提前公布听证会的时间、地点、议题等相关信息，确保信访人能够充分准备并参加，并邀请相关听证员参加，以确保证听证结果的客观性和公正性。注重事实调查和证据收集，听证会期间，充分听取信访人的陈述和申辩，并对相关证据进行核实和质证。同时，还充分考虑信访事项的背景和实际情况，确保听证结果符合客观事实。听证会结束后，及时对听证结果进行总结和评估，对于未能解决的问题或需要进一步改进的地方，应及时采取措施进行改进。同时，对信访人进行反馈和沟通，告知他们听证结果和处理情况，确保他们的合法权益得到充分保障。

信访听证制度作为一种有效的矛盾纠纷解决机制，近三年，杨村镇共举办20次听证会，信访诉求全部得到解决，有效化解信访矛盾，有利推动信访办理法治化，营造了和谐稳定的社会环境。