天长市数据资源管理局2020年工作总结和2021年工作计划

 

 

 

 

 

天数资〔2021〕4号

 

 

天长市数据资源管理局

2020年工作总结和2021年工作计划

 

2020年，天长市数据资源管理局在市委、市政府的坚强领导下，在滁州市局的精心指导下，全面贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，积极主动作为，奋力推进政务服务改革和数据资源管理工作，努力创优“四最”营商环境政务服务品牌，完成或超额完成各项工作任务。现将2020年度工作总结和2021年度工作计划报告如下：

 

一、2020年工作总结

 

一、坚持深化改革，不断提升政务服务工作水平。

（一）持续提高审批服务效率。

一是紧盯“线下办”，规范政务服务行为。修订完善了《天长市政务服务大厅巡查制度》、《天长市政务服务窗口及工作人员绩效考核奖惩办法》等5项规章制度，加强对窗口工作人员工作纪律、服务质量等5个方面21项考核，建立日巡查、月通报、季考评、年考核的工作机制，不断规范大厅服务行为，提升工作效能。

二是优化“网上办”，提升网上服务效率。全力深化“优流程、减环节、减材料、压时限”审批流程，我市完成政务服务事项编制及整改16604条；平均承诺时限由2.09天下降为0.67天，平均材料数由2.79项下降为1项，所有事项整改为即办件，提高了办事效率。不见面审批事项占比率100%，办件覆盖率100%；全年网上办件317万件，网上办件率达98%，累计评价147.6万条，好评率达100%。

三是引导“就近办”，推广政务服务地图应用。为快速精准定位最佳办事地点，方便办事群众“就近办”，安排专人培训，通过“皖事通”APP上线“7×24小时”政务服务地图功能，快速精准定位最佳办事地点。目前，我市已关联自助设备17台，已关联场所239个，已入驻地图事项16227项，全年地图有效访问量达80586次，评价量达64.39万次，居滁州县市区第一。

四是推进“随时办”，实现政务服务不打烊。今年8月建成7×24小时政务服务自助服务大厅，面积128.8㎡，配置了25台自助服务终端，首批梳理上线了社保信息查询、定额发票发售、营业执照打印等1690余项自助办理业务。自助大厅的建成填补了办公时间外的服务盲点，为企业和群众提供方便快捷的“不打烊”服务。我市政务服务自助大厅的建设得到滁州市局的充分肯定，认为是省内县级最美、最具科技感的自助大厅。

五是丰富“掌上办”，拓宽“皖事通”服务范围。推进 “皖事通·慧滁州”宣传推广以及赋能应用工作，陆续上线无偿献血、医保社保查询、中高考查询、财政工资查询、城乡居民医保缴纳、“光盘打卡·爱心助农”、口罩预约功能等服务项目。新冠疫情期间，实现口罩预约销售平价口罩80余万只。开展线上线下全方位宣传推广工作，不断提高群众的参与度，提升“皖事通”的知晓度、注册量和活跃度。

六是实现“集成办”，推动“一件事”上线运行。一年来，上线54件“一件事”集成套餐服务，持续优化审批流程，以“一件事一次办”为导向,推进政务服务集约化改革。将办成“一件事”所涉及的多个政务服务事项进行横向整合,实现填写“一张表单”、提交“一套材料”、进行“一次申请”、开展“一网通办”、实现“一次办结”，切实降低企业和群众的办事成本,提高群众的获得感和满意度。

（二）不断打造“亭满意”政务服务营商环境品牌。

我局及时调试应用PC 端评价设备、大厅电子评价系统，畅通市长热线及咨询投诉电话、完善现场投诉处理制度、设置专门咨询台、意见簿，并实行约谈、通报机制，确保投诉处理工作落到实处，一年来，全市政务服务满意度好评达100%。同时认真研究营商环境中涉及到的政务服务各项指标，扎实做好各项基础工作，并加强与滁州市局的对接汇报，经过省第三方中介机构测评，我市的政务服务工作被评为“整体表现较好”。

二、坚持以民为本，全面推广使用“安康码”助力疫情防控。

“安康码”推广使用作为2020年全省33项民生工程之一，我局高度重视，成立专班，全面部署安排。通过“天长发布”微信公众号、电视台、电子屏、城市以及镇村户外大屏、摆放宣传台等方式进行全方面、立体化的宣传发动，极大提高了市民的关注度和使用率。发布安康码推广使用督办通报52期，推进并实现了“安康码”+政务服务、“安康码”+就医购药、“安康码”+教育服务、“安康码”+企业服务、“安康码”+公共场所等赋能多场景应用。一年来，我市安康码申领人数达 674480人，申领率达到常驻人口的107.23%，提前并超额完成省、市民生工程申领指标要求。安康码+企业考勤打卡数、打卡人数、打卡次数位居滁州市县市区第一。全市开通“安康码”核验点3696个，累计用户核验次数6682.5万次，人均核验106.24次，累计亮码次数871.8万次，人均亮码13.86次，以上三项指标均位居滁州市县市区第一。

三、坚持应开尽开，全力提升“互联网+监管”水平。

为贯彻省、滁州市关于创新监管方式，推行“互联网+监管”改革的安排部署，按照“应开尽开”原则，我局多措并举深入推进“互联网＋监管”，全面梳理全市监管业务事项，加强监管信息归集共享。我局明确专人对各部门进行实时业务指导，建立“互联网+监管”工作联系群，及时进行答疑解惑，有序推进对监管系统事项认领、事项编制、用户开通、监管行为录入、监管信息上报等五个模块的数据录入，不断提升各项指标。一年来，我市监管用户共开通2354个；目录清单认领984条，实施清单事项编制702项。监管行为采集录入16933条，监管覆盖率达100%；监管行为信息上报共1676条，上述两项指标位于滁州市县市区第一。

四、坚持多措并举，扎实推进电子政务工作开展。

一是加强信息化项目管理和评审。根据《天长市信息化项目管理暂行办法》要求，组建了天长市信息化项目专家库，择优选聘27名专家库成员，并积极开展信息化项目专家评审工作。一年来，完成了市不动产中心等保整改招标、不动产中心互联网+不动产提升项目、法院审委会及视频会议设备采购、人大预算联网监督系统建设项目、卫健委健康大数据应用服务平台建设、安徽省危化领域安全防控监测信息系统天长市监控中心项目、“数字天长”招标方案、政务外网升级改造及监理评审会等多个项目专家评审，共节约财政资金300多万元。

二是积极推进电子政务外网升级改造工作。我市电子政务外网多年来设备老化，机房条件简陋，安全性较低，且运营受制于人，与滁州兄弟县市相比一直处于相对落后地位。自职能划转后，我局及时赴定远、凤阳等地学习借鉴电子政务外网升级改造经验。根据调研情况，共联系6家运营商编制方案，于2020年9月5日召开电子政务外网升级改造项目建设方案专家评审会，邀请省、滁州市及我市信息化专家共7人，对申报的6家公司方案逐一进行评审，最后确定招标方案，及时发布招标公告，共有4家公司参与投标，并于2020年11月30日进行公开开标，确定中标方为安徽皖信智达信息技术有限公司。目前该项目已启动实施，并搬迁至市商务中心，预计2021年2月底完成政务外网升级改造工作。该项目建成后，我市电子政务外网可达到三级等保水平，大大提高了电子政务网络的安全性和可靠性。

五、坚持主动作为，全面启动数字天长建设工作。

一是组建高规格工作机构。成立了以市委书记和市长为双组长、市直40多个部门主要负责人为成员的天长市“数字天长”建设工作领导小组，统筹协调全市数字天长和智慧城市建设工作。二是谋划天长市新型智慧城市建设项目。该项目通过构建“1+N+1”体系，即智慧天长统一数字平台、N个智慧城市应用体系、智慧天长城市运营中心;大数据存储与备份中心建设及智慧政务服务大厅等项目建设，计划投资4个亿，该项目列入市十四五重大项目库。三是启动数字天长建设规划招标工作。将邀请第三方公司起草数字天长建设规划方案，准备进入招投标程序。

六、坚持齐抓共管，不断提升机关建设水平。

（一）主动出击，招商引资工作取得新突破。针对招商引资工作短板，我局安排专人负责招商引资工作，取得新突破，成效显著。由扬州豪扬新型建筑材料有限公司投资1.2亿元，在金集征地40亩，成立安徽绿扬新材料科技有限公司，主要生产新型建筑防水材料，已经开工建设。由南京威奥仕商贸有限公司投资5200万元，在冶山镇福胜工业园租赁2600平方米的厂房，成立的天长市翰润新材料有限公司，已经投产运营。由江苏天帝线缆有限公司投资1.1亿元，在秦栏镇经济开发区征地40亩，目前已完成协议签订，前期50万元征地款已经到位，预计2021年4月开始动工建设。2020年度我局招商引资目标任务2500万元，目前市经济协作中心已认定3500万元，超额完成当年任务。

（二）全面发力，文明创建工作取得新成绩。邀请礼仪培训师给窗口工作人员讲解仪容仪表、礼貌礼节、服务用语等知识，不断增强窗口工作人员文明服务意识。利用大厅LED显示屏、宣传栏以及张贴海报等多种方式，向全体工作人员和办事群众进行宣传，提升工作人员投身创建的积极性，增强群众参与创建的主人翁意识。完善便民服务设施，夯实便民服务举措。升级改造母婴室，让宝妈们在等候时有更加私密的空间；配备便民雨伞、医药箱等便民设备，为办事群众提供便利。践行志愿服务理念，弘扬志愿服务精神。大厅内安排文明志愿者，为办事群众提供全天候咨询引导服务，加强户外非机动车停放秩序管理；大厅外常态化开展包保路段、社区网格化、道路交通文明劝导以及双捡净城等志愿服务活动，丰富志愿服务内涵，展现政务服务人风采。2020年度顺利通过国家文明城市创建必查点复评工作，取得滁州市文明创建先进单位光荣称号、天长市文明创建优秀等次。

（三）常抓不懈，大厅疫情防控工作取得阶段性成效。全面推行网上预约办、电话预约办等方式，尽量做到即来即办，最大限度减少办事群众在大厅内的滞留时间；强化大厅日常管理，要求所有进入大厅的人员必须扫“安康码”，佩戴口罩，测量体温后方可进入大厅；细化大厅消毒清洁，每日安排物业对大厅、卫生间和各个通道等公共场所进行消毒、通风，继续做好新冠疫情的防控。一年来，我市政务服务大厅累计扫码48.8万次，名列市直单位各场所第一。

（四）严格管理，堵住大厅水电气费用漏洞。加强大厅水电气成本核算，经与嘉福物业反复磋商，将大厅水电气成本核算工作交由第三方天华事务所负责。一年来，多次对接联系，并通过现场查看、审计调阅等方式，反复推敲成本的合理性。目前该项工作由局班子成员负责，并每周报告工作进度，待双方确认后签订相关协议，堵住机关跑冒滴漏。

（五）开拓创新，基层党建工作取得新进展。一是落实党建工作责任制，提高党建工作质效。党组书记履行“第一责任人”职责，班子成员履行“一岗双责”，把党建工作摆上重要议事日程，形成齐抓共管格局。二是严肃党内政治生活，推进全面从严治党。严格规范“三会一课”，提高“三会一课”质量，并做好各项活动记录。三是推进支部规范化建设，形成长效工作机制。完成支部换届工作，健全支部组织结构，深化“标准化+星级支部”创建行动，推进创建星级支部。四是持续加强正风肃纪，深化党风廉政教育。开展深化“三个以案”警示教育，以反面典型为镜鉴，审慎用权。五是精心打造党建品牌，激发机关党建活力。创新党建品牌“心服务、风速度”，建立党员志愿服务队，发挥先锋模范作用。

 

 

二、2021年工作计划

 

（一）聚焦民生，继续推进“安康码”广泛应用。广泛开展各类宣传推广活动，深化与政务部门、企业合作，发挥每项功能服务水平，增强用户粘性，让安康码逐渐成为我市市民随身码，不断提高平台应用知晓度和使用率。

（二）积极探索，深化“互联网＋政务服务”改革。不断探索“互联网＋政务服务”的新形式、新内容，依托安徽政务服务平台建设，实现“网上办”；丰富“皖事通.慧滁州”内容，实现“掌上办”、“指尖办”，实现“一码通办”。

（三）持续发力，不断推进“互联网+监管”工作。通过互联网+监管平台的管理、维护工作，全面实现行政事项标准化、精准化、网络化监管。

（四）主动谋划，积极推进市民中心建设。为实现“一网、一门、一次”的工作需求，根据市委市政府主要领导的批示精神和2018年6月19日座谈会议精神，拟推进市民中心的建设工作。

（五）稳步实施，有序推进“数字天长”建设工作。做好“数字天长”与“数字滁州”“数字江淮”的有机结合，突出天长特色，加强顶层设计，明确工作重点，统筹谋划推进，全面做好融合文章，推进城市数字治理。

    （六）主动跟踪，持续做好招商引资工作。加强对昆山奥普尔精密塑胶科技有限公司和江苏通用电梯股份有限公司等现有招商资源的对接联系，不断拓展新的招商渠道和资源。

 

 

 

 

 

 

 

2021年1月8日