附件1
安徽省医疗服务信息社会公开内容
信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
|
1.基本情况 |
1.1 重点(特色)专科 |
国家级 |
暂无 |
暂无 |
省 级 |
暂无 |
暂无 |
||
市 级 |
暂无 |
暂无 |
||
院 级 |
普外科 |
普外科 |
||
1.2 “江淮名医”人数 |
0 |
0 |
||
1.3 床医比 |
1:0.55 |
1:0.55 | ||
1.4 床护比 |
1:0.8 |
1:0.8 | ||
2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用(元) |
251.41 |
239.88 |
|
2.2 住院患者人均医疗费用(元) |
5331.93 |
5633.3 |
||
2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2) |
||||
2.4 基本医保实际报销比例(%) |
城镇职工 |
82.99 |
84.49 |
|
城乡居民 |
64.19 |
65.67 |
||
3.医疗质量 |
3.1 治愈好转率(%) |
97.65 |
98.24 |
|
3.2 手术前后诊断符合率(%) |
97.65 |
96.8 |
||
3.3 急诊抢救成功率(%) |
暂无 |
暂无 |
||
3.4 抗菌药物使用强度(DDDs) |
21.93 |
21.81 |
||
3.5 门诊输液率(%) |
12.6 |
28.73 |
||
3.6 无菌手术切口感染率(%) |
0% |
0% |
||
3.7 住院患者压疮发生率(%) |
0% |
0% |
||
3.8 出院患者手术占比(%) |
41 |
40 |
||
3.9 手术患者并发症发生率(%) |
0.01 |
0.01 |
||
4.运行效率 |
4.1 门诊患者平均预约诊疗率(%) |
暂无 |
暂无 |
|
4.2 门诊患者预约后平均等待时间(分钟) |
暂无 |
暂无 |
||
4.3 术前待床日(天) |
二级手术 |
3 |
3 |
|
三级手术 |
3 |
3 |
||
四级手术 |
2 |
2 |
||
4.4 病床使用率(%) |
40.58 |
|||
4.5 出院者平均住院日(天) |
7.2 |
7.3 |
||
4.6 门诊人次 |
15308 |
15789 |
||
4.7 出院人次 |
848 |
973 |
||
5.患者满意度 |
总体满意度(%) |
98 |
98 |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容(见附件3) |
附件2
医疗机构住院患者单病种平均费用
附件3
医疗机构服务承诺内容
序号 |
承诺服务内容 |
1 |
一、行风建设 1、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。 2、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,杜绝开单成现象。 3、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做必要的检查 4、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、斥、刀难病人。 5、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权知情权和监督权。 6、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准费,不自立项目收费。 |
2 |
二、门诊医疗 1、按时开诊。门诊医师和专家门诊医师一律按时到岗,按时诊。预约病员,按时赴约。 2、加强节假日门诊排班,实现无假日门诊,星期天和节假日70岁以上老中医以外所有临床门诊全部开诊。 3、首诊负责。凡来我院就诊的病人,第一位接诊医师必须负责诊治、会诊或转至有关科室,无推话现象。至下班时间,若有病人 未就诊,值班医师应实行延班,待病人就诊结束后方能下班。 4、开足窗口。在病人就诊高峰期,启用机动窗口,确保挂号划价、收费、取药各窗口每位病人排队时间不超过15分钟。 5、方便检查。临床检验。放射、心脑电图、B超、CT检查等行24小时全日服务(时限性特种检查除外)。 |
3 |
三、住院医疗 1、及时诊疗。对入院病人实行定床位、定医生、定期查房制度,对未确诊的疑难病人,在24小时内组织专家会诊,尽早确诊断。 手术病人,2天内安排手术;有特殊情况的,应向病人进行说明。二、三类手术由主治医师及其以上职称者担任,四类和开展习 由副主任医师及其以上职称者担任。 2、精心护理。定时巡视病房,做好基础护理、专科护理和心理护理工作。每月定期发放病人满意度调查表,及时纠正医疗程中有 在的缺点。 3、免费提供开水、热饭菜、淋浴等生活服务设施,确保病员活方便。 |
4 |
四、监督投诉 投诉电话:0550-2383159,我院为方便投诉,在门急诊、住院各病区均设立投诉箱,以实施对承诺的有效监督。 |