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索引号: 595718678/201806-00097 信息分类: 上级政策解读
发布文号: 主题分类: 其他  
名称: 打造示范标杆,创建放心消费环境 生成日期: 2018-06-06
关键词: 信息来源: 天长市人民政府
内容概述: 浏览次数: 748
打造示范标杆,创建放心消费环境

为营造安全放心的消费环境,保护消费者的合法权益,我市开展放心消费创建工作,出台了《滁州市开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的实施方案》(以下简称《方案》)。我市将围绕购物、旅游、酒店等领域,打造一批放心消费创建示范单位,推动放心消费创建活动的开展。

网购邮购 培育一批示范单位

《方案》提出,积极培育和创建一批网购、电视电话购物和邮购领域放心消费创建示范单位。指导非实体店铺经营者自觉履行经营者首问和赔偿先付制度,落实七日无理由退货规定,支持、督促电商平台等载体切实做好商品准入、退出、质量管控、售后服务、消费者个人信息保护等工作,促进非实体店铺经营行业健康发展。

在市民日常生活消费品方面,《方案》以商场、超市、建材销售、专业市场、汽车4S店等为重点,引导经营者参加放心消费创建。

随着滁州旅游经济的发展,每年往来的游客不断增多。《方案》提出,以旅游景区、旅行社、旅游宾馆等场所和经营单位为主体,积极在旅游行业开展创建工作,培育一批放心消费示范景区、示范旅行社、示范酒店。

食药领域 完善安全监管制度

食品安全大于天,药品安全系民生。《方案》提出完善食品药品安全监管制度和法规建设,强化食品经营者诚信管理体系建设。加大食品生产源头监管执法力度,严厉查处食品、保健食品非法添加、非法声称、欺诈和虚假宣传等行为,实现从“田间”到“餐桌”的全流程监管。深入推进食品安全示范店和餐饮放心消费品牌创建。

通讯行业和居民生活息息相关,但问题投诉依然不少。《方案》加强对电信、互联网等信息通信服务的监管,强化对电信和互联网用户个人信息保护,提升服务质量。规范电信收费行为并组织监督检查,及时处理消费者有关电信服务的投(申)诉,维护消费者合法权益。

快递物流 建立守信失信名单

目前,我市网购发展迅猛,但流通环节仍有“暗伤”。《方案》提出,加强对快递市场监督管理,及时处理严重损害快递行业消费者权益的案件。以诚信快递建设为抓手,强化事中事后监管,逐步建立守信名单、失信名单和信用异常名单,保护消费者合法权益,培育一批放心消费示范快递企业。

对于居民关注度较高的水、电、气生活必需品,《方案》提出着力加强对供气、供水、供电等公共服务业放心消费创建活动的组织引导,强化综合监管和行业规范相结合。

当前,我市文化市场繁荣,但在某些文化领域管理措施存在一定缺位。《方案》提出,针对营业性演出、艺术品、网络文化市场消费者反映较多的问题,及时出台管理措施,保护消费者合法权益。

信息发布:王镇天 信息审核: 王镇天