龙泉水务（天长）有限公司信息公开指南

   为了更好地提供企业信息公开服务，本公司编制了《龙泉水务（天长）有限公司信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本公司信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本公司信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

  公民、法人和其他组织可以在本公司的信息公开网站上查阅《指南》，也可以到本公司相关及部门查阅。

一、主动公开

  【公开范围】

  本公司主动向社会免费公开的信息范围参见本公司编制的《《龙泉水务（天长）有限公司信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本公司信息公开网站上查阅《目录》。

  【公开形式】

  对于主动公开信息，本公司主要采取网上公开形式。公司网址：http://www.dragonspringwater.com/

  【公开时限】

  各类信息产生后，本公司将及时予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

   公民、法人和其他组织需要本公司主动公开以外的信息，可以向本公司申请获取。本公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

   【受理机构】

  本公司信息公开申请受理机构：总经办；办公地址：千秋路水源巷2号；办公时间：工作日；邮政编码：239300 联系电话：0550-7041393；传真：7041393；电子邮箱：tcgs@dswtc.com(仅供咨询)   

【受理程序】 

（一）申请方式

 1、现场申请。申请人可以到公司受理机构申请填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。  

   2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

    3、网上申请。申请人可在天长市政府信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。  

    本公司不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。 

（二）申请处理

1、公司收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于公司掌握的政府信息，本公司受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握单位的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于本公司已经主动公开的信息，本公司中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、本公司根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，公司将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本公司未依法履行政府信息公开义务的，可以向公司监督部门投诉。监督投诉电话：0550—7045659。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。